Главная Соглашение

Соглашение

Общество с ограниченной ответственностью «ПроЛизинг», именуемое далее «Лизинговая компания», с одной стороны, и Клиент, с другой стороны, а совместно именуемые Стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Авторизация — действия Клиента в Личном кабинете, в результате которых Клиент признается надлежаще идентифицированным и прошедшим необходимую аутентификацию, с целью получения доступа к Личному кабинету и тем самым к системе дистанционного обслуживания Лизинговой компании.
Аналог собственноручной подписи — один или несколько аутентификационных факторов, определенных Лизинговой компанией, обеспечивающих идентификацию клиента и предназначенных для обеспечения целостности и подлинности документов в электронном виде.
Аутентификационные факторы — данные, запрашиваемые у Клиента, в виде информации, уникальных признаков, параметров, используемых для аутентификации Клиентов.
Аутентификация — процедура проверки данных, предоставленных клиентами, их представителями, путем их сравнения с данными, ранее зафиксированными пользователями системы идентификации и государственными органами.
Документ в электронном виде — электронные сообщения (в том числе SMS-сообщение, USSD-запрос), переданные посредством телекоммуникационных каналов связи, файлы и записи в базах данных, информация, программный код, сформированные, подписанные (подтвержденные) и переданные (принятые) с помощью программных средств без использования электронной цифровой подписи, а также содержащие данные, необходимые для осуществления финансовых операций.
Идентификация — комплекс мероприятий по установлению данных о Клиенте, определенных Законом Республики Беларусь от 30.06.2014 № 165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения» и Национальным банком Республики Беларусь, а также подтверждению достоверности этих данных.
Код подтверждения операции (КПО) — набор символов, который формируется Лизинговой компанией непосредственно перед совершением действия (операции), требующих дополнительной проверки подлинности и доставляется Клиенту посредством отправки SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента, переданный им Лизинговой компанией в результате совершения процедуры регистрации в Личном кабинете.
Копия документа в электронном виде — форма внешнего представления документа в электронном виде на бумажном носителе, удостоверенная в установленном порядке.
Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществившие регистрацию в Личном кабинете на сайте Лизинговой компании.
Личный кабинет — сервис, предоставленный Лизинговой компанией своим Клиентам с целью получения доступа Клиента к данным по заключенным с Лизинговой компанией сделкам, а также доступ к системе дистанционного обслуживания.
Логин — уникальная последовательность буквенно-цифровых и иных символов (в отношении буквенных символов используются символы латинского алфавита), которая используется Клиентом при авторизации в Личном кабинете.
Межбанковская система идентификации (МСИ) — информационная система, используемая для сбора, обработки, хранения и предоставления данных о Клиенте, его представителе, предназначенная для идентификации указанных лиц, в целях предоставления им услуг, в том числе дистанционно.
Мобильное устройство — мобильный телефон, смартфон, портативное устройство со схожими функциями, поддерживающее возможность использования SIM-карты с номером мобильного телефона Клиента, зарегистрированного для использования в Личном кабинете.
Многофакторная аутентификация — аутентификация, проводимая с использованием двух или более предъявленных (введенных) клиентом видов аутентификационных факторов.
Номер мобильного телефона — абонентский номер Клиента в сети сотовой подвижной (мобильной) электросвязи белорусского или иностранного оператора электросвязи, обозначенный самим Клиентом как основной.
Оператор электросвязи — юридическое лицо, оказывающее услуги сотовой подвижной (мобильной) электросвязи.
Официальный сайт Лизинговой компании — сайт, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://pro.by/.
Пароль — уникальная последовательность буквенно-цифровых и иных символов (в отношении буквенных символов используются символы латинского алфавита).
Поставщик интернет-услуг — лицо, оказывающее услуги по обеспечению доступа к Интернету и (или) размещению в Интернете информации (данных), ее передаче, хранению, модификации.
Провайдер — аттестованный EDI-провайдер, информационная система передачи электронных документов, которого соответствует требованиям законодательства Республики Беларусь.
Система дистанционного обслуживания Лизинговой компании — совокупность технологий предоставления и осуществления ряда услуг Лизинговой компании с использованием программно-аппаратных средств и технологий, обеспечивающих взаимодействие Лизинговой компании и Клиента, в том числе передачу документов в электронном виде.
Хэширование — преобразование информации в уникальный набор символов.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящее Соглашение определяет права и обязанности Клиентов в ходе получения доступа к Личному кабинету и дальнейшему использованию предоставленных системой дистанционного обслуживания сервисов, обеспечивающих взаимодействие Лизинговой компании и Клиента, в том числе передачу документов в электронном виде.
Настоящее Соглашение представляет собой публичную оферту в смысле ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Клиент, прошедший регистрацию в Личном кабинете, считается подтвердившим свое согласие с условиями настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
Лизинговая компания вправе вносить в настоящее Соглашение изменения, которые вступают в силу с момента публикации на Сайте. Текст действующей редакции Соглашения всегда доступен по адресу: https://pro.by/soglashenie-lichnii-cabinet.
Дальнейшее использование Клиентом Личного кабинета после внесения подобных изменений означает согласие Клиента с соответствующими изменениями. В случае несогласия пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями (изменениями), Клиент обязан отказаться от использования Личного кабинета.
Доступ к Личному кабинету может осуществляться только после регистрации Клиента в Личном кабинете. Доступ к системе дистанционного обслуживания может осуществляться только после его идентификации посредством МСИ с передачей данных по Клиенту Лизинговой компании по защищенным каналам связи.
Клиент, прошедший идентификацию через МСИ, считается подтвердившим свое согласие на использование системы дистанционного обслуживания, а также программно-аппаратных средств и технологий при оказании Лизинговой компанией услуг в рамках совершения действий, предшествующих заключению лизинговой сделки (подача согласий, заполнение анкеты и пр.).
Если иное не установлено Соглашением, действия Клиента в Личном кабинете, осуществляемые им после идентификации и аутентификации, в том числе посредством МСИ с передачей данных Лизинговой компании по защищенным каналам связи, признаются подлинными действиями Клиента.
Порядок обработки персональных данных Клиента, получаемых в результате действий последнего в Личном кабинете, устанавливается Положением о политике в отношении обработки персональных данных, размещенном на официальном сайте Лизинговой компании в разделе «Персональные данные»: https://pro.by/personalnye-dannye.
Клиент формирует, подписывает (подтверждает) и отправляет Лизинговой компании документы в электронном виде.
— Информация для формирования документа вводится Клиентом самостоятельно; при автоматическом формировании Клиент подтверждает актуальность данных отметкой.
Если информации достаточно, Клиент подписывает документ и отправляет его через систему дистанционного обслуживания.
— Так могут направляться: согласие на предоставление кредитного отчета; согласие на получение данных из ФСЗН; согласие на обработку персональных данных; заявка-анкета.
Подтверждением идентификации/аутентификации и факта совершения операции являются сохраненные данные в формате JSON.
Через Личный кабинет Клиент вправе выполнять операции, предусмотренные его функциональностью, включая:
— подачу/изменение/отзыв согласия на обработку персональных данных;
— подписание согласий (кредитный отчет, данные из ФСЗН);
— подписание заявки-анкеты на приобретение Предмета лизинга.
Использование подписи в электронном виде возможно только после идентификации через МСИ и дополнительной аутентификации.
Перечень доступных услуг в Личном кабинете определяется Лизинговой компанией с учетом технических и функциональных возможностей.
До предоставления услуг/совершения операций может потребоваться идентификация и (или) аутентификация Клиента.
Отказ в совершении операции возможен в случаях:
— отрицательного результата проверки аутентификационных факторов;
— недостоверности данных для идентификации;
— нарушения целостности электронного документа;
— наличия сведений о несанкционированном доступе;
— отказа от согласия на обработку персональных данных, без которого невозможно использование Личного кабинета;
— окончания срока действия/отзыва согласия на обработку персональных данных;
— иных случаев, предусмотренных Соглашением.
К отношениям, возникающим при использовании Личного кабинета, применяется законодательство Республики Беларусь.
Лизинговая компания вправе изменять оформление и содержание Личного кабинета, тексты, программное обеспечение и иные объекты, используемые/хранящиеся в Личном кабинете, без предварительного уведомления.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация добровольная и бесплатная; результат — создание уникальной учетной записи (аккаунта).
При регистрации выбирается тип «Частное лицо» или «ИП» и указываются актуальные данные:
— для физического лица: фамилия, имя, номер телефона, согласие на обработку персональных данных;
— для ИП: УНП, фамилия, имя, номер телефона, согласие на обработку персональных данных.
Пользователь знакомится с Соглашением, подтверждает согласие и предоставляет согласие на обработку персональных данных.
— Отказ от согласия и (или) несогласие с условиями — основание для отказа в регистрации.
Для завершения регистрации вводится Пароль из SMS на номер, указанный при регистрации. После завершения регистрации Клиент может сменить пароль.
Клиент обеспечивает конфиденциальность Пароля и несет ответственность за все действия под своей учетной записью, включая случаи добровольной передачи данных третьим лицам.
Лизинговая компания вправе без предварительного уведомления изменить порядок регистрации.

4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ

Идентификация Клиента осуществляется:
— в офисе Лизинговой компании — по документу, удостоверяющему личность, и иным документам по требованиям законодательства;
— в системе дистанционного обслуживания — посредством МСИ с передачей данных по защищенным каналам связи.
Процедура удаленной идентификации не предусмотрена.
При отсутствии данных о Клиенте в МСИ идентификация производится только в офисе Лизинговой компании.
Первичная идентификация обязательна; повторная идентификация через МСИ производится при инициировании операции, если прошло более 3 (трех) месяцев с момента последней идентификации, а также в иных случаях, предусмотренных Соглашением.
Удаленное обновление (актуализация) данных через МСИ проводится при инициировании операции, если прошло более 3 (трех) месяцев с момента последней идентификации.
Изменение номера мобильного телефона, зарегистрированного для Личного кабинета, допускается только в офисе Лизинговой компании по личному заявлению Клиента.
Аутентификация Клиента осуществляется:
— в офисе/у уполномоченного лица — по собственноручной подписи Клиента/представителя в присутствии сотрудника;
— в системе дистанционного обслуживания: по логину и паролю, а для отдельных операций — по одноразовому SMS-коду; через МСИ — при инициировании операции.
Аутентификация выполняется при каждом входе; дополнительная аутентификация — перед операцией. Операции совершаются в рамках активной сессии и после дополнительной аутентификации.
Вход: физическое лицо — номер телефона и пароль; ИП — номер телефона, УНП и пароль.
При подписании документов в электронном виде используется МСИ (логин и пароль) и одноразовый Код подтверждения, поступающий на телефон Клиента (многофакторная аутентификация).

5. ПОРЯДОК ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

После получения доступа к Личному кабинету Клиент может использовать сервисы системы дистанционного обслуживания, включая передачу документов в электронном виде.
Клиент, прошедший идентификацию/аутентификацию в МСИ, вправе подписывать документ в электронном виде с использованием программно-аппаратных средств и технологий.
— Используется многофакторная аутентификация: фактор знания (логин и пароль) и фактор владения (SMS-код).
— Вместе с документом передаются: логин, пароль, дата/время авторизации (UTC сервера), код подтверждения, дата/время подтверждения кода (UTC сервера).
— Текст документа дополнительно шифруется для обеспечения целостности и неделимости.

6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЦЕЛОСТНОСТИ И ПОДЛИННОСТИ ПОДПИСАННЫХ (ПОДТВЕРЖДЁННЫХ) ДОКУМЕНТОВ

Документы в электронном виде подписываются аналогом собственноручной подписи; надлежащее подписание подтверждает подлинность. Лизинговая компания обеспечивает целостность, доступность и сохранность документов.
Применяются факторы знания и владения.
Аутентификационные факторы, используемые при подписании:
— SMS-код подтверждения операции;
— проверка введенного пароля (для логина) с зафиксированным в системе;
— подтверждение владения телефонным номером, указанным при регистрации.
При подписании система проверяет используемые аутентификационные факторы.
Целостность и подлинность обеспечиваются хэш-функцией SHA-256.
— Контрольная сумма формируется по тексту печатной формы (UTF-8) с добавлением через запятую: логин, пароль, дата-время авторизации (UTC), OTP-пароль, дата-время подтверждения OTP (UTC). В систему передается PDF печатной формы и исходные строки.
Клиент имеет доступ к печатной форме подписанного документа через Личный кабинет; дополнительно предоставляются дата/время подписания и отпечаток SHA-256.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Лизинговая компания обязана:
— соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента;
— уведомлять о изменении порядка и условий использования Личного кабинета и системы дистанционного обслуживания в порядке, установленном Соглашением;
— обеспечивать целостность, доступность и сохранность документов, сформированных и подписанных Клиентом;
— информировать о невозможности использования Личного кабинета при перерывах/сбоях, разместив сообщение на официальном сайте; восстановление работоспособности — в срок не более 72 часов;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством и соглашением между Сторонами.
Клиент обязуется:
— выполнять требования Соглашения;
— быть абонентом оператора электросвязи, иметь доступ в Интернет и необходимые устройства/ПО;
— соблюдать правила безопасного использования Личного кабинета и системы дистанционного обслуживания, в том числе:
— обеспечивать конфиденциальность логина/пароля/кодов и иной информации для доступа;
— не передавать третьим лицам SIM-карту, мобильные и иные устройства;
— не предоставлять третьим лицам доступ и (или) управление доступом к Личному кабинету/системе дистанционного обслуживания;
— использовать защитное ПО на устройствах (антивирус, средства обнаружения ВПО);
— внимательно изучать информацию на экране и проверять корректность вводимых данных;
— проверять на официальном сайте наличие изменений условий Соглашения/порядка использования;
— в течение 5 рабочих дней уведомлять о изменении сведений, представленных при регистрации;
— в течение 3 дней уведомлять о смене номера мобильного телефона, используемого при регистрации.
Лизинговая компания имеет право:
— в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять Соглашение, порядок и условия использования Личного кабинета и системы дистанционного обслуживания;
— устанавливать различный набор услуг, порядок их получения и использования;
— приостанавливать использование Личного кабинета и системы дистанционного обслуживания без предварительного уведомления Клиента:
— при нарушении условий Соглашения — до устранения нарушений;
— при наличии оснований полагать, что сервис используется не Клиентом — до выяснения обстоятельств;
— при замене/ремонте/обслуживании оборудования и (или) ПО;
— отказаться от исполнения Соглашения и закрыть доступ Клиента в случаях:
— нарушения условий Соглашения;
— прекращения деятельности по использованию системы дистанционного обслуживания;
— неиспользования Личного кабинета 12 месяцев;
— отзыва согласия на обработку персональных данных;
— иных случаев, предусмотренных законодательством;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и Соглашением.
Клиент вправе:
— пользоваться услугами в соответствии с Соглашением;
— отказаться от Соглашения в одностороннем порядке, закрыв доступ к Личному кабинету и системе дистанционного обслуживания;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и Соглашением.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность по законодательству.
Лизинговая компания не несет ответственность за убытки Клиента.
При нарушении Клиентом пп. 7.2.3 п. 7.2 все случаи доступа/использования Личного кабинета и системы дистанционного обслуживания считаются подлинными действиями Клиента.
Клиент несет риски и ответственность за:
— все операции после авторизации;
— сохранность и конфиденциальность информации для доступа и совершения операций и возможные убытки при несоблюдении требований;
— неправомерный доступ третьих лиц (в т.ч. по вине/неосторожности Клиента) и последствия;
— использование устройств третьих лиц для доступа и операций, включая компрометацию персональных/конфиденциальных данных;
— неисполнение/ненадлежащее исполнение обязанностей и последствия;
— утрату мобильного устройства с автосохраненными доступами.
Лизинговая компания не предоставляет услуги доступа в Интернет/передачи данных/электросвязи и не несет ответственность за неоказание/качество услуг при нарушении работоспособности Интернета/сетей связи.
Лизинговая компания не несет ответственность за:
— хищение/повреждение/утрату конфиденциальной информации Клиента из-за вредоносных программ и последствия;
— действия/бездействие поставщиков интернет-услуг, операторов связи и качество их услуг;
— перехват информации/взлом систем не по вине Лизинговой компании, в т.ч. из-за нарушения Клиентом Соглашения;
— несанкционированные либо выполненные по поручению/согласованию Клиента изменения устройств/средств доступа;
— иные обстоятельства вне контроля Лизинговой компании и их последствия.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Регистрируясь в Личном кабинете, Клиент принимает условия Соглашения и выражает согласие:
— на сбор, накопление, систематизацию, использование, уточнение, иную обработку и хранение сведений, включая персональные данные, в установленном порядке;
— на запись телефонных разговоров и видеонаблюдение в целях обслуживания и использование материалов как доказательств без дополнительного уведомления;
— на совершение операций и подписание документов в электронном виде посредством программно-аппаратных средств системы дистанционного обслуживания;
— на предоставление сведений о Клиенте из информационных ресурсов ОАО «НКФО «ЕРИП».
Прохождение идентификации через МСИ с передачей данных по защищенным каналам признается письменным извещением и не требует обращения в офисы.
Споры и требования по Соглашению разрешаются по праву Республики Беларусь в суде по месту нахождения Лизинговой компании.
Во всем неурегулированном — применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
Соглашение вступает в силу с 01 августа 2025 года и действует бессрочно.
Соглашение может быть расторгнуто по соглашению сторон, а также путем одностороннего отказа в случаях, установленных Соглашением или законодательством.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» Лизинговая компания является оператором персональных данных, передаваемых Клиентом в соответствии с Соглашением.
Лизинговая компания принимает организационные, правовые и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного/случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления, а также иных неправомерных действий.
Политика Лизинговой компании по обработке персональных данных, включая порядок предоставления и отзыва согласия, размещена на официальном сайте: https://pro.by/personalnye-dannye.